Khách hàng ngày nay yêu cảm giác được mua nhưng chán ghét việc bị ép bán. Những thất bại ê chề thường đến khi người bán nói quá nhiều mà quên mất rằng nhu cầu thực sự thường ẩn sau sự im lặng của khách hàng. Hành trình này không chỉ là những kỹ thuật khô khan, mà là sự chuyển mình để thấu thị khách hàng qua ba tầng lắng nghe và bộ lọc câu hỏi tinh tế. Hãy cùng chuyên gia Trịnh Xuân Pháp làm chủ kỹ năng khơi gợi nhu cầu, nơi sự thấu cảm trở thành vũ khí sắc bén nhất của một người bán hàng xuất sắc.