Tim Brown

Nội dung thứ 1: Để có một tư duy thiết kế tốt, hãy cùng nhau xem xét từ nguồn cảm hứng, cho tới ý tưởng và cách triển khai.

Hầu hết chúng ta xem sự đổi mới chỉ đơn giản là liên quan đến việc phát minh ra một thứ chưa từng có trước đây. Nhiều người dường như tin rằng “đổi mới” đồng nghĩa với “phát minh”, nhưng chính quan điểm hạn chế này khiến chúng ta khó tiến sâu vào “mê cung” quá trình – mà điều thú vị, hoặc đôi khi còn khiến thay đổi cuộc sống nhân loại lại nằm ở đây. Một tư duy thiết kế phù hợp sẽ bao gồm 3 phần:
1. Cảm hứng
2. Ý tưởng
3. Thực hiện
Để làm ra một sản phẩm, chuyện chỉnh sửa nhiều lần ở từng công đoạn là điều hết sức bình thường, và cả ba công đoạn nêu trên đều cần như vậy. Thế nhưng, thay vì nhìn nhận chúng là ba giai đoạn tách bạch, hãy xem đó là một chuỗi tương quan, cần được đặt cạnh nhau trong mọi hoàn cảnh.
Chúng ta bắt đầu với giai đoạn tìm kiếm nguồn cảm hứng – những “nền móng” suy nghĩ đầu tiên. Cảm hứng là khoảnh khắc ý tưởng bật ra, chạy xẹt qua não bạn, và bạn bắt đầu cân nhắc thêm về giải pháp thực hiện cũng như những tiềm năng của nó. Tiếp theo, giai đoạn hình thành ý tưởng bắt đầu khi bạn tìm tòi thử nghiệm, phát triển và dần dần cải tiến ý tưởng. Thực hiện là giai đoạn cuối cùng, khi bạn đã hoàn thiện sản phẩm của mình và giới thiệu nó với thế giới.
Mặc dù ý tưởng đầu tiên đóng vai trò “tiền đề” để quá trình thực thi qua từng giai đoạn sau đó được suôn sẻ hơn, nhưng trong thực tế, hiếm có dự án nào làm được điều này. Hầu hết các ý tưởng sau khi trải qua nhiều lần chỉnh sửa sẽ không còn là ý tưởng ban đầu nữa. Chính vì thế, việc đội ngũ làm ra sản phẩm sở hữu lối tư duy đúng đắn về thiết kế sẽ cực kỳ phát huy sức mạnh vào những lúc này, bởi vì tư duy thiết kế đã tính toán đến những vấn đề này ngay từ bước đầu.
Để đảm bảo tích hợp được tất cả thành tố, hãy luôn lưu ý đến tính khả thi của ý tưởng sáng tạo, khả năng tồn tại của sản phẩm sau khi ra mắt cũng như những kỳ vọng của bạn trong tất cả các bước bạn đi qua. Một ví dụ tốt để tham khảo là máy chơi điện tử tại nhà Nintendo Wii. Những cải tiến trong sản phẩm mà nhà sản xuất mong muốn đều có thể thực hiện được, ví dụ như bảng điều khiển kết nối không dây và liền mạch với ti-vi, cho phép người chơi kết nối Internet để tương tác với những người chơi khác trong game, hoặc có thể chơi nhiều trò chơi đa nền tảng, v.v. Những cải tiến này đem lại trải nghiệm đột phá khiến người sử dụng mong muốn sở hữu nó, đồng nghĩa là nhà sản xuất Nintendo Wii đã thành công.

Nội dung thứ 3: Để ý tưởng của mình trở nên hay ho và được ghi nhớ nhiều hơn, hãy áp dụng phương pháp kể chuyện (storytelling).

Khi còn là trẻ con, hầu như ai cũng yêu thích những bộ phim giả tưởng, thậm chí khi đã trưởng thành, vẫn còn nhiều người say mê những chuyến phiêu lưu xuất hiện trong phim hoặc sách. Kể chuyện là một phần bản chất của con người, và là thứ chúng ta cần vận dụng khi làm việc với các ý tưởng.
Nếu muốn trở thành người có tư duy thiết kế tốt, chúng ta phải giúp người dùng liên hệ được với sản phẩm thông qua những câu chuyện. Điểm bắt đầu tốt nhất là nhìn lại toàn bộ các bước tạo ra sản phẩm, sau đó là cách mà khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm đó trong suốt vòng đời của nó. Mặc dù mọi người đều muốn giới thiệu với khách hàng bản mẫu sản phẩm đầu tiên, nhưng đôi khi tất cả những gì cần làm là chia sẻ quá trình nảy ra ý tưởng ngay từ đầu.
Một công ty sản xuất quần áo đã gắn cho mỗi sản phẩm họ bán ra một mã code. Người mua có thể sử dụng mã này để tìm hiểu về sợi len bên trong áo khoác, theo dõi vòng đời của sợi len đó ngay từ giai đoạn đầu vào, thậm chí có thể đến tận trang trại nuôi cừu nơi cung cấp sợi cho công ty áo quần đó. Một ví dụ đáng để tham khảo khác là tiền thân của hệ thống GPS. Để giúp người dùng liên tưởng được tính năng sản phẩm, công ty chế tạo đã kể câu chuyện về một thủy thủ. Họ kể về những vấn đề mà người thủy thủ đó gặp phải trong suốt hành trình và hệ thống GPS đã hỗ trợ anh ấy giải quyết những trở ngại như thế nào. Đây thực sự là một cách làm hay.

Lời kết từ Fonos

Đó là 3 bài học được giới thiệu trong sách “Đổi mới bằng thiết kế”. Nếu bạn đã có sẵn ý tưởng nhưng chưa biết bắt đầu thực hiện từ đâu, toàn bộ những thông tin quan trọng có trong cuốn sách sẽ là điều bạn cần. Mặc dù nảy ra ý tưởng luôn dễ hơn là bắt tay vào thực hiện nó, nhưng với hướng dẫn chi tiết từ tác giả Tim Brown, Fonos tin bạn hoàn toàn có thể nhìn thấy được nhiều thứ hơn là những nguyên tắc khô khan và thỏa sức sáng tạo của mình. 

Cảm ơn bạn đã lắng nghe tóm tắt sách trên ứng dụng Fonos. Hãy thường xuyên truy cập vào Fonos để đón nghe những nội dung âm thanh độc quyền được cập nhật liên tục bạn nhé.

Tổng quan

Bạn còn nhớ ý tưởng gần đây nhất của mình là gì không? Hẳn là khi ý tưởng đó đến, bạn đã chụp ngay lấy cuốn sổ ghi chép và ghi lại nó một cách đầy hào hứng. Nhưng nhiều tháng sau, ghi chú của bạn vẫn nằm nguyên vẹn trong sổ – chúng chưa được sử dụng, hoặc tệ hơn là bạn dần mất đi hứng thú vì không biết tiếp theo nên ghi chú vào đâu.
Cảm hứng sẽ luôn đến và đi, nhưng liệu có cách nào giữ được dòng cảm hứng chảy xuyên suốt trong quá trình thiết kế hay không? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta có thể duy trì động lực bằng việc thay đổi phương pháp triển khai ý tưởng, từ đó giúp các ý tưởng được thực hiện dễ dàng hơn?
Đây chính xác là những gì mà tác giả Tim Brown gửi đến thông qua cuốn sách “Đổi mới bằng thiết kế: Tư duy thiết kế góp phần chuyển đổi doanh nghiệp và truyền cảm hứng sáng tạo như thế nào”. Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về cách ứng dụng lối tư duy trong thiết kế nhằm kết nối từng phần riêng lẻ thành một quá trình xuyên suốt, và cuối cùng là hiện thực hóa ý tưởng của mình.
Mời bạn cùng Fonos điểm qua 3 nội dung chính trong cuốn sách “Đổi mới bằng thiết kế” - Change by design

Nội dung thứ 2: Thiết kế một nguyên mẫu và bắt đầu thử nghiệm nguyên mẫu đó càng sớm càng tốt.

Ngày nay, khi bắt đầu một dự án mới, chúng ta có xu hướng dành quá nhiều thời gian vào giai đoạn lập kế hoạch. Trong khi đó, để thiết kế được một nguyên mẫu sẽ cần tới vài năm. Lập kế hoạch là một việc quan trọng, nhưng sẽ hiệu quả hơn rất nhiều nếu thực hiện nó song hành với việc thiết kế mô hình, bởi khi đó ta có thể đo lường được những hoạt động nào là hiệu quả và những hoạt động nào không.
Khi vừa lên kế hoạch vừa bắt tay vào xây dựng sản phẩm, chúng ta sẽ phát triển được nhiều ý tưởng trong quá trình cải thiện sản phẩm đó. Có rất nhiều cơ hội cũng như hạn chế tiềm ẩn mà chỉ đến khi nhìn thấy bản mô phỏng sản phẩm hoạt động trong thực tế, chúng ta mới phát hiện được. Đó là lý do tại sao việc tạo nên bản mẫu đầu tiên quan trọng tới vậy, dù bản mẫu đó chắc chắn còn nhiều lỗi, hình thức chưa được đẹp, và đơn giản hơn nhiều lần so với hình dung về thành phẩm cuối cùng, nhưng lợi ích mà nó mang lại rất đáng giá. Ngay cả bản mẫu đầu tiên của con chuột Apple cũng chỉ là một đĩa nhựa đựng bơ và một quả bóng cuộn khử mùi.
Tìm được người dùng tiềm năng sau khi tạo ra bản mẫu cũng vô cùng quan trọng, do đó hãy bắt đầu quá trình này càng sớm càng tốt. Những nhà sản xuất sẽ muốn biết rằng có bao nhiêu người sẵn sàng dùng thử sản phẩm mới của họ, và phản ứng của những người dùng đó như thế nào. Những nhận xét của nhóm người dùng “thí nghiệm” này rất hữu ích, vì họ sẽ cho biết sản phẩm đó hiệu quả hay không, hay còn điều gì có thể phát triển cho tốt hơn.
Nhưng lý do chính khiến việc thử nghiệm sớm đem lại hiệu quả lớn như vậy là bởi vì nó kết hợp hoàn hảo cả ba giai đoạn của quá trình thiết kế vào cùng một lúc. Bạn sẽ bắt được nguồn cảm hứng với những ý tưởng mới khi quan sát bản mẫu. Ý tưởng nảy ra từ chính thử nghiệm. Sau đó, bạn phải xem xét liệu sản phẩm này có khả thi hay không khi đưa vào triển khai trong thực tế.

Cuốn sách Change By Design - tạm dịch “Đổi mới bằng thiết kế” gợi ý nhiều hướng giải quyết tốt hơn cho những vấn đề trong cuộc sống, bằng phương pháp phác thảo quy trình tư duy thiết kế mà các công ty sử dụng khi phát hành và cải tiến sản phẩm.
Tác giả Tim Brown là CEO và Chủ tịch của IDEO. IDEO là công ty tư vấn toàn cầu đã đóng góp vào những đổi mới có tính thiết lập tiêu chuẩn như tạo ra con chuột đầu tiên cho Apple và Palm V. Ông đã tư vấn cho các giám đốc điều hành cấp cao và hội đồng quản trị của nhiều công ty trong danh sách Fortune 100 và xây dựng cũng như duy trì chiến lược quan hệ khách hàng với các tập đoàn như Microsoft, PepsiCo, Procter & Gamble và Steelcase.

Change By Design

Nội dung cho Hội viên

Giới Thiệu