Khi Khách Hàng Lên Tiếng
Nghe ngay trên Fonos
Ứng dụng Sách nói #1 Việt Nam. Mọi chương đầu đều miễn phí.
Để nghe trọn vẹn cuốn này, hãy Đăng ký Hội viên. Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào.
Giới Thiệu
Trong khi phần lớn các doanh nghiệp coi lời phàn nàn của khách hàng là những “cơn ác mộng”, thì hai bậc thầy trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng - Janelle Barlow và Claus Moller - lại cho rằng đó là những món quà. Cuốn sách Khi Khách Hàng Lên Tiếng hướng dẫn doanh nghiệp cách đối phó với những khách hàng đang giận dữ, đồng thời tận dụng những lời phàn nàn của họ để cải tiến doanh nghiệp. Janelle Barlow (sinh năm 1943) là cố vấn kinh doanh người Mỹ, với chuyên môn trong các lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xây dựng thương hiệu và khai mở tâm trí. Cùng với Claus Moller, bà đã soạn thảo cuốn sách Khi Khách Hàng Lên Tiếng, đem đến cho doanh nghiệp một góc nhìn mới về việc xử lý phản hồi tiêu cực của khách hàng. Claus Moller (sinh năm 1942) là một trong những cố vấn chiến lược hàng đầu thế giới. Ông thường xuyên làm việc với lãnh đạo của các doanh nghiệp về các vấn đề như nghệ thuật lãnh đạo, quản lý thời gian và quản lý nguồn nhân lực.
Khi Khách Hàng Lên Tiếng là sách nói thuộc thể loại Kinh doanh, viết bởi tác giả Claus Moller, Janelle Barlow. Nghe thử chương đầu miễn phí trên Fonos.
Khi Khách Hàng Lên Tiếng được viết bởi Claus Moller, Janelle Barlow. Khám phá thêm sách nói của tác giả này trên Fonos.
Có. Chương đầu của Khi Khách Hàng Lên Tiếng hoàn toàn miễn phí trên Fonos. Để nghe toàn bộ, bạn cần đăng ký hội viên từ 69.000đ/tháng.
Fonos là ứng dụng sách nói #1 Việt Nam, với hơn 3.5 triệu lượt tải và 4.7★ trên App Store.
Fonos mang đến kho sách nói bestseller và độc quyền, được sản xuất chuyên nghiệp với giọng đọc chất lượng cao, bản quyền chính thức từ các nhà xuất bản. Nhiều cuốn còn được chính tác giả thể hiện, mang lại trải nghiệm chân thực và trọn vẹn.
Ngoài sách nói, Fonos còn có Ebook, Tóm tắt sách, Thiền và Truyện ngủ — giúp bạn học hỏi và thư giãn mọi lúc, mọi nơi.
Là Hội viên, bạn được nghe miễn phí hơn 200+ sách tiếng Việt và 160+ sách tiếng Anh từ Oxford University Press, cùng toàn bộ Ebook, Tóm tắt sách, Thiền, Truyện ngủ và nội dung thiếu nhi.
Với các sách thuộc Thư viện Premium, bạn có thể mở khóa bằng thẻ Fonos (mua lẻ hoặc nhận khi đăng ký Premium).
Chỉ từ 42.000đ/tháng.
Có. Bạn có thể hủy hội viên Fonos bất cứ lúc nào mà không mất phí. Quyền truy cập giữ nguyên đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
VỀ CHÚNG TÔI
CÔNG TY CỔ PHẦN FONOS
Giấy CNĐKKD: 0315637603, đăng ký lần đầu ngày 18/04/2019 cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: 119 Mỹ Kim 2 - H25, Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Email: support@fonos.vn
Hotline: 1900.561.542
TẢI ỨNG DỤNG
TÌM CHÚNG TÔI TRÊN
