Trailer

2 phút

Xem trên Fonos

2. Tạo sự đồng điệu để mở đầu câu chuyện ấn tượng

13 phút

Cách thức mở đầu cuộc trò chuyện với người lạ. Phương thức tạo dựng và phát triển mối quan hệ.

4. Hiểu về phong cách tiếp thu

18 phút

Phân loại các kiểu tiếp nhận thông tin và phương pháp truyền tải hiệu quả tương ứng.

6. Ngôn ngữ hình thể và các yếu tố bổ trợ

16 phút

Những yếu tố ngoại cảnh có thể hỗ trợ quá trình truyền tải thông điệp, khiến người nói trở nên thuyết phục hơn.

2. Kỹ năng đặt câu hỏi khi lắng nghe

34 phút

Mở rộng câu chuyện với 5 loại câu hỏi tối ưu hóa quá trình lắng nghe.

Phần 1. Nói sao cho người khác muốn nghe - 1. Đường đi của thông tin và cách tiếp nhận của não bộ

13 phút

Phân tích quá trình tiếp nhận thông tin của não bộ và 3 cơ chế gây nên sự nhiễu loạn thông tin.

3. Cấu trúc thông điệp truyền tải

27 phút

Bộ 4 phương pháp và nguyên tắc cơ bản để xây dựng nội dung thu hút.

5. Cách thức đưa ra phản hồi

28 phút

Những nguyên tắc cơ bản trong quá trình phản hồi. Quy tắc phản hồi tích cực SBI.

Phần 2. Nghe sao cho người khác muốn nói - 1. Hiểu về cảm xúc

31 phút

Phương thức nhận diện và tôn trọng những cảm xúc cơ bản. Cách thức lắng nghe những “cảm xúc không được nói ra”.