Định dạng video
Xem trailer
Hiểu thêm về Mentor
Lý Quí Trung
Thạc sĩ, Tiến sĩ, Doanh nhân
Đồng sáng lập Phở 24
Giáo sư danh dự trường
Griffith University và trường Western Sydney
Bạn sẽ học được gì?
Trải nghiệm khách hàng có thể là mấu chốt để doanh nghiệp thành công, đặc biệt là trong thời điểm kinh tế khó khăn. Làm thế nào để xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo, không tốn nhiều chi phí mà hiệu quả lâu dài? Lý Quí Trung chia sẻ về trải nghiệm khánh hàng thông qua những câu chuyện từ Phở 24, thương hiệu đèn CARA, Airbnb... và triết lý kinh doanh của chính ông.
Kinh Doanh & Khởi Nghiệp • Chăm sóc khách hàng
Danh sách tập
Xem thử miễn phí
2 phút
1. Giới thiệu
9 phút
Mentor Lý Quí Trung và hành trình thành lập Phở 24.
Mentor Lý Quí Trung và hành trình thành lập Phở 24.
2. Điểm chạm "không đụng hàng"
23 phút
Những câu chuyện đầy cảm hứng về việc tìm điểm chạm.
Những câu chuyện đầy cảm hứng về việc tìm điểm chạm.
3. Tìm kiếm điểm chạm cảm xúc
26 phút
Cách tạo ra trải nghiệm xuất sắc bền vững và ít tốn kém.
Cách tạo ra trải nghiệm xuất sắc bền vững và ít tốn kém.
4. Thách thức: Xuất sắc hôm nay, ngày mai chưa chắc
9 phút
Những lưu ý về việc tìm ý tưởng trải nghiệm xuất sắc.
Những lưu ý về việc tìm ý tưởng trải nghiệm xuất sắc.
5. Triết lý phục vụ khách hàng
7 phút
Mục tiêu chính là giúp họ quyết định đúng nhất.
Mục tiêu chính là giúp họ quyết định đúng nhất.
THƯ VIỆN TRI THỨC
Hàng ngàn Sách nói, Ebook, PodCourse & hơn thế nữa
VỀ CHÚNG TÔI
CÔNG TY CỔ PHẦN FONOS
Giấy CNĐKKD: 0315637603, đăng ký lần đầu ngày 18/04/2019 cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: 119 Mỹ Kim 2 - H25, Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Email: support@fonos.vn
Hotline: 1900.561.542
TẢI ỨNG DỤNG
TÌM CHÚNG TÔI TRÊN
