Định dạng video
Xem trên ứng dụng Fonos để có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Xem trên ứng dụng Fonos để có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Đăng ký Hội viên để xem trọn vẹn
PodCourse này là một trong 400+ nội dung miễn phí dành cho Hội viên Fonos.
/tháng
PodCourse
Trải Nghiệm Khách Hàng Độc Đáo
Mentor: Lý Quí Trung
5 tập • 1 giờ 14 phút
Xem trên ứng dụng Fonos để có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Đăng ký Hội viên để xem trọn vẹn
PodCourse này là một trong 400+ nội dung miễn phí dành cho Hội viên Fonos.
/tháng
Kinh doanh & Khởi nghiệp
1 giờ 14 phútTrailer
Hiểu Thêm Về Mentor
Lý Quí Trung
Thạc sĩ, Tiến sĩ, Doanh nhân
Bạn Sẽ Học Được Gì?
Trải nghiệm khách hàng có thể là mấu chốt để doanh nghiệp thành công, đặc biệt là trong thời điểm kinh tế khó khăn. Làm thế nào để xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo, không tốn nhiều chi phí mà hiệu quả lâu dài? Lý Quí Trung chia sẻ về trải nghiệm khánh hàng thông qua những câu chuyện từ Phở 24, thương hiệu đèn CARA, Airbnb... và triết lý kinh doanh của chính ông.
Mục Lục
2. Điểm chạm "không đụng hàng"
23 phút
Những câu chuyện đầy cảm hứng về việc tìm điểm chạm.
4. Thách thức: Xuất sắc hôm nay, ngày mai chưa chắc
9 phút
Những lưu ý về việc tìm ý tưởng trải nghiệm xuất sắc.
1. Giới thiệu
9 phút
Mentor Lý Quí Trung và hành trình thành lập Phở 24.
3. Tìm kiếm điểm chạm cảm xúc
26 phút
Cách tạo ra trải nghiệm xuất sắc bền vững và ít tốn kém.
5. Triết lý phục vụ khách hàng
7 phút
Mục tiêu chính là giúp họ quyết định đúng nhất.
1. Giới thiệu
9 phút
Mentor Lý Quí Trung và hành trình thành lập Phở 24.
2. Điểm chạm "không đụng hàng"
23 phút
Những câu chuyện đầy cảm hứng về việc tìm điểm chạm.
3. Tìm kiếm điểm chạm cảm xúc
26 phút
Cách tạo ra trải nghiệm xuất sắc bền vững và ít tốn kém.
4. Thách thức: Xuất sắc hôm nay, ngày mai chưa chắc
9 phút
Những lưu ý về việc tìm ý tưởng trải nghiệm xuất sắc.
5. Triết lý phục vụ khách hàng
7 phút
Mục tiêu chính là giúp họ quyết định đúng nhất.