Katherine Flannery

Lời kết từ Fonos

Bạn vừa nghe xong ba quan điểm nổi bật của cuốn sách 50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp. Phiên bản sách nói trọn vẹn đã có trên ứng dụng Fonos, thuận tiện cho bạn thưởng thức bất kỳ lúc nào. 

Bạn thân mến, một số bài học trong cuốn sách có thể đã quá quen thuộc với một nhà ngoại giao lão luyện, nhưng sẽ vô cùng hữu ích với những người trẻ tuổi và thiếu kinh nghiệm. Hi vọng nội dung từ cuốn sách sẽ trở thành người bạn đồng hành trong mỗi tình huống, giúp bạn trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình.

Cảm ơn bạn đã lắng nghe tóm tắt sách 50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp trên ứng dụng Fonos. Hãy thường xuyên truy cập vào Fonos để đón nghe những nội dung âm thanh độc quyền được cập nhật liên tục, bạn nhé!

Tổng quan

Thành thạo các quy tắc ứng xử sẽ khiến bạn tràn đầy tự tin và thể hiện bản thân theo cách tốt nhất. Chúng cũng giúp bạn tránh khỏi những tình huống ngại ngùng hay cảm giác không biết nên làm gì trong những tình huống giao tiếp xã hội cơ bản.

50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp là tập hợp 50 nguyên tắc lịch sự tối thiểu để cuộc sống của bạn thuận lợi, trơn tru, tạo được những mối quan hệ chất lượng, gây ấn tượng với cấp trên hoặc những người bạn có cảm tình. 

Sau đây, mời bạn cùng đến với 3 nội dung đặc sắc nhất của cuốn sách 50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp, được Fonos chọn lọc để chia sẻ đến bạn.


Nội dung thứ nhất: Hãy tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp.

Trong bất kể tình huống nào, chẳng hạn như phỏng vấn xin việc, gặp đồng nghiệp mới, bạn gái mới của một người bạn,... cách bạn giới thiệu về bản thân luôn cần dựa trên những nguyên tắc cơ bản. 

Đầu tiên, nếu bạn đang ngồi, hãy đứng dậy để giới thiệu bản thân. Hành động này thể hiện rằng bạn háo hức được gặp người đó. Hãy thả lỏng hai tay dọc bên người, đừng khoanh tay trước ngực, chống hông hoặc đút tay vào túi quần. Cử chỉ của bạn càng phù hợp, ấn tượng ban đầu sẽ càng tốt đẹp hơn.

Tiếp theo, hãy dùng tay phải để bắt tay người đối diện. Trong khi bắt tay, hãy nhìn thẳng vào mắt họ và mỉm cười nhẹ nhàng. Sau đó chào và giới thiệu tên mình. Ví dụ “Xin chào, tôi là Katherine Flannery. Hân hạnh được gặp bạn!” Rồi buông tay ra và để ánh nhìn của bạn bao quát toàn gương mặt họ, và thế là bạn đã có một màn chào hỏi thân thiện, dễ chịu rồi.

Bạn có thể diễn tập nhiều lần trước gương hoặc thực hành với bạn bè để trở nên thành thục, biết mình phải làm gì và giảm căng thẳng.

Cần lưu ý rằng cách chào hỏi còn tùy thuộc vào những yếu tố như mối quan hệ, mức độ thân thiết, hay nền văn hóa. Chẳng hạn, người Mỹ thường ôm nhau khi chào, người Pháp thì hôn lên má,... Vì thế, tốt nhất là bạn nên nhập gia tùy tục, sống ở đâu thì chào hỏi giống như người ở đó. Nếu bạn đến những quốc gia khác hoặc chuẩn bị gặp những người nước ngoài, hãy thể hiện sự lịch thiệp nhiều hơn một chút bằng cách tra cứu nhanh cách chào hỏi ở quốc gia đó.

Đừng quên thể hiện sự lịch thiệp và tôn trọng. Điều đó giúp mọi người cảm thấy cả bản thân họ và bạn đều tuyệt vời. Cách dễ nhất để thể hiện sự tôn trọng là gọi tên người đối diện trong cuộc hội thoại, bởi vì điều đó chứng tỏ rằng bạn đã dành thời gian và tâm trí để nhớ được tên người mình trò chuyện cùng, chứ không phải chỉ xã giao hời hợt.


Nội dung thứ 3: Giao tiếp thông minh trên mạng và các phương tiện viễn thông.

Mạng xã hội là nơi mà công việc và cuộc sống cá nhân giao thoa nhau. Sử dụng mạng xã hội thông minh cũng chính là giải trí một cách chuyên nghiệp. Hãy kiểm tra xem văn hóa của công ty thế nào trước khi “kết bạn” trên mạng xã hội với đồng nghiệp. Có nhiều công ty hoàn toàn thoải mái khi sử dụng mạng xã hội để kết nối, nhưng cũng có những nơi chỉ giao tiếp tại nơi làm việc.

Một nguyên tắc an toàn là hãy đặt chế độ riêng tư cho tài khoản mạng xã hội của bạn. Kể cả khi đã làm như vậy, hãy chỉ đăng những bài viết sẽ không khiến bạn bối rối hay ngại ngùng nếu tình cờ sếp bạn đọc được. Vì những gì bạn đăng lên mạng xã hội sẽ tồn tại mãi mãi hoặc ít nhất là cho tới tương lai không xa, vậy nên bạn cần khá cẩn trọng. 

Một phép lịch sự cơ bản tiêu biểu ở không gian mạng đó là quyền riêng tư về hình ảnh. Hãy hỏi ý kiến của người khác trước khi bạn đăng ảnh của họ, đặc biệt là khi bạn muốn “tag” họ vào bức ảnh đó.

Tin nhắn là phương thức liên lạc nhanh chóng và dễ dàng, khiến bạn thường gửi đi không suy nghĩ hoặc không đọc lại để kiểm tra. Hãy dành vài giây đọc lại tin nhắn trước khi nhấn nút “Gửi đi” để tránh sai lỗi chính tả hoặc các lỗi dễ gây hiểu lầm. Bạn cũng nên hạn chế sử dụng các biểu tượng cảm xúc khi gửi tin nhắn liên quan đến công việc.

Có một thực tế là, không ai muốn đọc tin nhắn dài dằng dặc toàn chữ, nên trong công việc, nếu có nhiều thông tin cần truyền đạt thì hãy sử dụng email. Thao tác viết email không nhất thiết phải luôn trịnh trọng mà sẽ tùy thuộc vào đối tượng bạn đang trao đổi. Việc giới thiệu bản thân là cần thiết ở bức thư đầu tiên. Hãy luôn nhớ dùng những từ lịch sự như “vui lòng” hay “cảm ơn”, và hãy luôn rành mạch, rõ ràng, súc tích trong các email.

Gọi điện là cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ. Trao đổi qua điện thoại cũng sẽ giúp bạn có câu trả lời nhanh hơn là gửi email nếu bạn cần thảo luận và trao đổi nhiều công việc. Khi gọi hoặc trả lời điện thoại, chỉ cần nói: “Xin chào, tôi là…”. Ngay cả khi bạn và người gọi/nhận điện thoại đã lưu số nhau, việc giới thiệu bản thân vẫn là phép lịch sự tối thiểu. Hãy hỏi thăm người bên kia đầu dây một vài câu, nhưng tránh sa đà vào buôn chuyện ngoài chủ đề chính. Sau đó, hãy đi thẳng vào tiêu điểm của cuộc điện thoại như “Hãy thảo luận về chủ đề X…”. Và đừng quên kết thúc cuộc gọi bằng lời cảm ơn.


Nội dung thứ 2: Hãy ứng xử khéo léo nơi công sở.

Tại nơi làm việc, đi làm chăm chỉ và đúng giờ là quy tắc cơ bản nhất. Điều đó có nghĩa là: hãy toàn tâm toàn ý với công việc. Khi bạn hết mình với công việc, bạn sẽ thấy tự hào với chính mình và những kết quả đạt được. Cuối cùng, bạn sẽ thăng tiến và nhận được những phần thưởng xứng đáng.

Đặc biệt ghi nhớ rằng đừng bao giờ “lặn mất tăm” ở chỗ làm. Nếu bạn phải rời văn phòng đột xuất, trách nhiệm của bạn là phải báo cáo cho sếp và đồng nghiệp để tiếp quản công việc. Nền tảng của cách hành xử văn minh là sự tôn trọng. Hãy tôn trọng công việc và công ty nơi bạn làm việc.

Thật may mắn nếu bạn có một người sếp tuyệt vời. Nhưng hãy nhớ rằng sếp không phải là bạn bè. Sếp của bạn chính là người thiết lập ra những quy tắc ứng xử tại nơi làm việc. Đừng sử dụng điện thoại trong khi nói chuyện với sếp, trừ khi bạn cần phải kiểm tra lịch làm việc hay email cho việc gì đó liên quan đến cuộc đối thoại. Bạn cũng nên kiềm chế chia sẻ quá nhiều về những việc cá nhân, trừ khi sếp hỏi thăm chi tiết.

Hãy luôn thông báo cho sếp và đồng nghiệp những việc bạn đang làm. Mọi người sẽ vui vẻ hơn khi nắm được tiến độ công việc và những gì sắp phải làm. Khi giao tiếp, truyền đạt thông tin tại công ty, dù trực tiếp tại cuộc họp hay gián tiếp qua email, hãy cố gắng giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn và súc tích. Ví dụ, nếu bạn phải trình bày tiến độ dự án, bạn không cần trình bày chi tiết công việc từ ngày đầu tiên. Thay vào đó, hãy trình bày dự án đang ở bước nào, vấn đề đang vướng mắc là gì và những bước hành động tiếp theo.

Khi đi ăn cùng sếp, đầu tiên hãy chọn trang phục thoải mái khiến bạn tự tin. Sau đó, suy nghĩ về những điều bạn có thể trao đổi với sếp, hoặc xem có điều gì đặc biệt mà bạn muốn nói hoặc tránh thảo luận không. Bạn có thể đề cập đến vấn đề công việc, nhưng hãy cố gắng tránh xa những chuyện ngồi lê đôi mách chốn công sở hoặc sa đà vào chính trị. Bạn cũng có thể trò chuyện về sở thích, du lịch, sách, phim ảnh, thể thao hay bất cứ niềm đam mê chung nào giữa hai người. Nếu bạn và sếp không cùng đi đến nhà hàng thì hãy đảm bảo rằng mình đến nhà hàng trước giờ hẹn vài phút.


Phép lịch sự chính là có kế hoạch chỉn chu về những điều bạn sẽ nói và làm khi ra ngoài xã hội. 50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp giúp trang bị những kiến thức cần thiết để ứng xử thanh lịch và dễ dàng trong mọi tình huống.

50 Bài Học Cơ Bản Để Trở Thành Người Lịch Thiệp

Nội dung cho Hội viên

Giới Thiệu