Trần Thanh Phong

Tổng quan

Thế kỷ 21 đang chứng kiến sự bùng nổ của dân số, công nghệ và mua sắm trực tuyến, theo đó hàng loạt tỷ phú bán lẻ mới đã ra đời. Không chỉ có Sam Walton của đế chế bán lẻ Walmart, ở Mỹ có Jeff Bezos của Amazon, ở châu  u có Ortega với chuỗi bán lẻ thời trang Zara, ở Trung Quốc có Lý Gia Thành của chuỗi cửa hàng mỹ phẩm - dược phẩm Watsons, Jack Ma của Taobao. Ở Việt Nam cũng có Nguyễn Đức Tài với chuỗi bán lẻ Thế Giới Di Động, vân vân… Họ khác nhau về tuổi tác, màu da, trình độ học vấn, nhưng đều kinh doanh bán lẻ rất thành công.

Với văn phong gần gũi, dễ đọc và dễ hiểu, Khởi Nghiệp Bán Lẻ mang đến góc nhìn hữu ích cho những ai muốn thành công và giàu có với những cửa hàng đông khách.

Sau đây, mời bạn cùng Fonos điểm qua 3 nội dung đặc sắc của cuốn sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ - Bí Quyết Thành Công Và Giàu Có Bằng Những Cửa Hàng Đông Khách.

Nội dung thứ 2: Trong ngành bán lẻ, mặt bằng kinh doanh rất quan trọng.

Mặt bằng kinh doanh quyết định đến 50% khả năng thành bại của bạn. Mặt bằng là công cụ quảng cáo đắc lực nhất. Hằng ngày có vài chục ngàn người lướt qua cửa hàng bạn, trong số đó có một tỉ lệ nhỏ là khách hàng tiềm năng. Họ nhìn bảng hiệu và nhớ tên cửa hàng. Xuyên qua tấm kính trong suốt, họ thấy hàng hóa bên trong, họ nhận biết bạn bán sản phẩm gì. Một “hạt mầm” bắt đầu bám rễ trong tiềm thức khách hàng.

Tiếp đến, một cửa hàng cần được thiết kế thật hiệu quả và tiết kiệm nhưng vẫn chuyên nghiệp và đủ sức thuyết phục. Sau đây là 4 nguyên tắc mà tác giả đã phải trả giá rất nhiều để đúc kết:

- Nguyên tắc thứ nhất: Rộng rãi thoáng đãng, dễ vào dễ ra. Hãy thiết kế sao để khi đi ngang cũng đủ để khách hàng biết bạn bán những sản phẩm gì. Có như vậy, tâm lý khách hàng mới thoải mái và sẵn sàng để bước vào trong.

- Nguyên tắc thứ hai: Khách hàng cần sản phẩm. Trước khi bước vào cửa hàng của bạn, họ sẽ thắc mắc chỗ này có phong phú hay không? Họ sẽ đánh giá nhanh qua trực giác. Vì thế hãy thiết kế cho cửa hàng thật chặt chẽ, hãy lấp đầy không gian bởi hàng hóa, thậm chí tranh ảnh, bảng quảng cáo, hộp carton rỗng…

- Nguyên tắc thứ ba: 70% doanh thu bán lẻ đến từ khung 5 giờ chiều đến 9 giờ đêm. Đa phần khách hàng sẽ đi mua sắm vào buổi chiều tối. Trong khung giờ này, mọi thứ đều cần có đèn chiếu sáng để trở nên hiện diện và hấp dẫn. Tùy thuộc vào sản phẩm và phân khúc khách hàng mục tiêu mà bạn phải thiết kế màu sắc cũng như ánh sáng của cửa hàng cho phù hợp.

- Nguyên tắc thứ tư: Nhận diện từ xa, ấn tượng dễ nhớ. Điều này rất quan trọng để người đi đường thấy được cửa hàng bạn từ cự ly 100m - 200m. Chi tiết trong thiết kế để giúp khách hàng nhớ tốt hơn và phân biệt rõ với những cửa hàng khác là điều rất cần thiết. Ví dụ như một đường kẻ màu vàng chạy dọc trên bảng hiệu của các trạm xăng Petrolimex hay các mảng màu vàng - đen nối tiếp nhau của các cửa hàng Thế Giới Di Động.


Nội dung thứ nhất: Vì sao ngành bán lẻ hấp dẫn?

Sau nhiều năm kinh nghiệm, tác giả đúc rút được một nhận xét rằng: ngành bán lẻ là một ngành hấp dẫn.

Lý do đầu tiên là: những tỷ phú hàng đầu thế giới đều thuộc về ngành bán lẻ. Ví dụ như Sam Walton - người được mệnh danh là ông vua bán lẻ ở Mỹ. Ông là một trong những người giàu nhất thế giới trong nhiều năm cuối thế kỷ 20. Thậm chí, ông mất năm 1992 nhưng đến 2016 tổng số tài sản của những người thừa kế vẫn lớn hơn cả tỷ phú Bill Gates của Microsoft.

Lý do thứ hai là: bán lẻ là ngành dễ dàng để bắt đầu. Bán lẻ không rủi ro như một startup kiểu Uber, Grab. Ngành bán lẻ đã xuất hiện từ hàng ngàn năm trước. Công việc bán lẻ cho bạn cơ hội để “thử và sai” nhiều lần. Một cửa hàng bán lẻ có thể khởi động với một ít hàng hóa, hàng hóa nào bán chậm có thể bán giảm giá để thu hồi vốn và rồi tìm một dòng sản phẩm khác. Nếu mặt bằng kinh doanh không phù hợp, bạn có thể di dời cửa hàng sang một địa điểm mới. Chu trình cứ lặp lại cho đến khi mọi thứ ổn thỏa.

Lý do thứ ba là: Doanh thu mỗi ngày chính là dòng tiền và dòng tiền là máu của doanh nghiệp. Khi máu huyết lưu thông đều đặn thì cơ thể sẽ khỏe mạnh. Với bán lẻ, câu quen thuộc nhất chính là: “tiền trao, cháo múc”. Chính vì thế, bán lẻ cho dòng tiền mặt đều đặn mỗi ngày.

Lý do thứ tư là: bán lẻ dễ dàng được tự động hóa và kiểm soát từ xa. Trong một cửa hàng bán lẻ tiêu chuẩn, bạn chỉ cần kiểm soát chất lượng phục vụ của ba vị trí nhân viên là bảo vệ, bán hàng và thu ngân. Hơn nữa, đối với khách hàng, chất lượng sản phẩm mới là thứ họ quan tâm. Chất lượng dịch vụ cũng quan trọng nhưng chỉ là thứ yếu.

Lý do thứ năm là: bán lẻ dễ dàng nhân rộng. Do dễ dàng kiểm soát từng cửa hàng bán lẻ nên việc nhân rộng không khó. Bạn có thể bắt đầu bằng một cửa hàng, gọt dũa và “đóng gói” trong vòng 1-2 năm. Sau đó, bạn có nhiều lựa chọn để tiếp tục phát triển mô hình thành công của mình.


Lời kết từ Fonos

Bạn thân mến, chúng ta vừa điểm qua 3 nội dung chính của cuốn sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ - Bí Quyết Thành Công Và Giàu Có Bằng Những Cửa Hàng Đông Khách.

Cuốn sách bàn về kinh doanh bán lẻ với kiến thức và kinh nghiệm về thị trường Việt Nam, phù hợp cho các nhà kinh doanh trẻ trong nước. Nếu bạn đang nung nấu trong mình một ý tưởng kinh doanh nhưng không biết bắt đầu từ đâu, Khởi Nghiệp Bán Lẻ có thể là cuốn cẩm nang hữu ích cho bạn. 

Cảm ơn bạn đã lắng nghe tóm tắt sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ trên ứng dụng Fonos. Hãy tìm nghe phiên bản sách nói trọn vẹn để hiểu rõ hơn thông điệp của tác phẩm, và đừng quên thường xuyên truy cập vào Fonos để đón nghe những nội dung âm thanh độc quyền được cập nhật liên tục, bạn nhé.

Nội dung thứ 3: Liên tục điều chỉnh và phát triển theo “chu kỳ sống” của cơ ngơi: ra đời, phát triển, bão hòa rồi chết đi. 

Cửa hàng kinh doanh hiệu quả sẽ như một cỗ máy in tiền hằng ngày cho bạn. Tuy nhiên đừng nghĩ rằng sau khi có một cửa hàng đông khách lợi nhuận tốt, thì bạn có thể để yên ấy và “ăn trọn đời”. Bạn phải liên tục bơi về phía trước bằng những cải tiến mới hoặc mở thêm cửa hàng mới. Khối tài sản mang tên “kinh nghiệm” sẽ như một hòn tuyết lăn, càng lăn càng lớn. Bạn ngày càng khó thất bại và dễ thành công hơn.

Tác giả giới thiệu 2 chiến lược chính để mở rộng cửa hàng: 

Một là: lặp lại toàn bộ mô hình và thương hiệu đã thành công để xây dựng chuỗi bán lẻ. Đây là cách phổ biến nhất. Bạn có thể lặp lại 100% công thức và mô hình cũ và điều này giúp tạo ra thương hiệu dễ dàng nhận diện trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, không nên “nhảy cóc” bằng cách mở các cửa hàng rời rạc, cách xa nhau. Ví dụ như chuỗi cửa hàng của Bách Hóa Xanh và cả Thế Giới Di Động có một giai đoạn cũng như vậy: trong thời gian đầu, họ chỉ tập trung phủ điểm bán ở các quận Bình Tân, Bình Chánh, Tân Bình ở TP.HCM. Họ không mở ngẫu nhiên theo kiểu “chỗ nào có mặt bằng đẹp thì làm”. Điều này giúp tạo ra thương hiệu tốt ở từng khu vực và chi phí giao nhận hàng hóa tốt hơn.

Chiến lược thứ hai là: lặp lại công thức quản lý thành công nhưng cho một sản phẩm mới, thương hiệu mới để có một cửa hàng hiệu quả ở ngành khác trên cùng địa phương. Ưu điểm là bạn sẽ dễ dàng chọn được mặt bằng tốt thay vì mở cửa hàng ở những nơi mà thậm chí ngay cả bạn còn đi lạc. Bạn sẽ dễ dàng quản lý các cửa hàng vì luôn ở gần nhau trên một địa bàn mà bạn quá quen thuộc. Tuy nhiên khi kinh doanh ngành hàng mới, chuyện mất thời gian và chi phí để thử nghiệm là điều bắt buộc.


Được viết nên từ chính những trải nghiệm làm nghề của tác giả Trần Thanh Phong, cuốn sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ - Bí Quyết Thành Công Và Giàu Có Bằng Những Cửa Hàng Đông Khách là những chia sẻ thú vị, ngắn gọn và thực tế về ngành bán lẻ, giúp cho những bạn trẻ có cái nhìn thấu đáo và kỹ càng hơn trước khi bước vào con đường khởi nghiệp.

Khởi Nghiệp Bán Lẻ

Nội dung cho Hội viên

Giới Thiệu