Điểm Bùng Phát

Điểm Bùng Phát được giải thích là một khoảnh khắc kỳ diệu, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định, bùng phát và lan tỏa như ngọn lửa hoang dã. Vì dụ như chỉ một người bị ốm cũng có thể làm khởi phát cả dịch cúm; một mục tiêu nhỏ bé nhưng chính xác hoàn toàn có thể trở thành nguyên nhân thúc đẩy một xu hướng thời trang, nhân rộng việc tiêu thụ của sản phẩm, hay làm hạ tỷ lệ phạm tội, v.v. Trong cuốn sách Điểm Bùng Phát, Malcolm Gladwell đã khám phá và giới thiệu đến chúng ta những hiểu biết sâu sắc về hiện tượng “bùng phát” này, đồng thời, ông đề cập tới những thí nghiệm khoa học và tâm lý mà chính mình đã thực hiện trong suốt nhiều năm để khẳng định lại một điều chắc chắn rằng: nhân tố con người vẫn chiếm ưu thế, đóng vai trò quan trọng bậc nhất trong phần lớn các "cuộc cách mạng" hay các hiện tượng xã hội, bất chấp khoa học và công nghệ có hiện đại đến đâu. Malcolm Gladwell cũng chứng minh rằng, khi được áp dụng một cách phù hợp, đúng đối tượng, đúng thời điểm vào một số lĩnh vực như tiếp thị, marketing, quản trị thương hiệu, chăm sóc khách hàng,.. Điểm bùng phát sẽ góp phần làm thay đổi hoàn toàn nhận thức của về việc tiêu thụ các sản phẩm và phổ biến các ý tưởng, giúp sản phẩm/dịch vụ của bạn chiếm lĩnh vị thế hàng đầu mà bạn mong muốn, trên thị trường cũng như trong nhận thức người tiêu dùng.