Marty Neumeier

Chuyên gia về thương hiệu Marty Neumeier hướng dẫn cách thực hiện phát triển thương hiệu do người tiêu dùng định hướng. Bạn sẽ học cách chuyển thương hiệu của mình từ cung cấp sản phẩm sang cung cấp ý nghĩa, từ bảo vệ giá trị sang tạo ra giá trị, từ định giá dựa trên chi phí sang định giá theo mối quan hệ và từ việc tìm kiếm sự hài lòng của khách hàng đến trao quyền cho khách hàng. Trong 13 năm kể từ khi Neumeier viết cuốn sách Khoảng Cách, ảnh hưởng của mạng xã hội đã chứng minh lý thuyết cốt lõi của ông: “Thương hiệu không phải như những gì 'bạn' nói – mà là những gì 'họ' nói”. Mọi người không còn là người tiêu dùng hay phân khúc thị trường hay những đốm sáng nhỏ trong Dữ liệu lớn. Họ không mua thương hiệu. Họ tham gia các thương hiệu. Họ muốn có một cuộc bỏ phiếu về những gì được sản xuất và cách thức nó được phân phối. Họ sẵn sàng xắn tay áo và giúp đỡ - không chỉ bằng cách quảng bá thương hiệu cho bạn bè mà còn bằng cách đóng góp nội dung, ý tưởng tình nguyện và thậm chí bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Trọng tâm của cuốn sách là Ma trận Cam kết Thương hiệu, một công cụ đơn giản để tổ chức sáu thành phần chính của một thương hiệu. Cộng đồng khách hàng của thương hiệu là một "bộ lạc". Bạn sẽ dẫn dắt nó như thế nào?

Những nguyên tắc chung nhằm khuyến nghị nhà quản trị thương hiệu nên xem xét trước khi đưa ra các quyết định, đó là: Khác biệt, Cộng tác, Đổi mới, Công nhận… Trong sự phát triển mạnh mẽ của các trường phái, quan điểm và tư duy về quản trị thương hiệu, nổi bật lên là các quan điểm được thể hiện trong bộ sách của Marty Neumeier - Chủ tịch của Neutron LLC, San Francisco. Bộ sách không chỉ được xếp thứ hạng cao trong Tủ sách Thương hiệu Quốc gia; mà còn được giới kinh doanh toàn cầu ví như bộ công cụ phục vụ đắc lực cho việc hoạch định và thực thi chiến lược thương hiệu.

Khoảng Cách: Đưa Ý Tưởng Thiết Kế Thương Hiệu Tiệm Cận Chiến Lược Kinh Doanh cung cấp thông tin, kiến thức xoay quanh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ đối với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Khi biết cách thu hẹp khoảng cách giữa sáng tạo và chiến lược, bạn sẽ hiểu việc xây dựng một thương hiệu hấp dẫn, được khách hàng chú ý là hoàn toàn có thể. Tác giả Marty Neumeier là chuyên gia xây dựng thương hiệu, từng làm việc với Apple, Netscape, Adobe, HP, Eastman Kodak và nhiều công ty huyền thoại khác. Ông là giám đốc của Liquid Agency, sau khi giữ vai trò biên tập viên và nhà sản xuất của Critique, tạp chí chuyên về ý tưởng thiết kế đồ hoạ. Ngoài Khoảng Cách: Đưa Ý Tưởng Thiết Kế Thương Hiệu Tiệm Cận Chiến Lược Kinh Doanh (The Brand Gap), 2 cuốn sách nổi tiếng khác của ông là Đảo Chiều (Zag) và Sáng Tạo (The Designful Company).