Kinh Tế Thành Viên - Làm Thế Nào Để Xây Dựng Lòng Trung Thành Khách Hàng Và Có Được Mô Hình Doanh Thu Định Kỳ Hiệu Quả? không chỉ giới thiệu cho độc giả cách thức vận hành của mô hình kinh tế thành viên - một trong những mô hình kinh doanh hiệu quả nhất kể từ Cách mạng Công nghiệp, mà còn giúp họ biết cách biến những khách hàng bình thường trở thành thành viên trọn đời. Robbie Kellman Baxter là nhà tiếp thị sản phẩm nổi tiếng ở Hoa Kỳ. Với 13 năm điều hành một công ty chiến lược kinh doanh tại Thung lũng Silicon, bà đã đúc kết kinh nghiệm của mình thành những bài học đắt giá trong quyển sách Kinh Tế Thành Viên. Sau này, với tài năng, kiến thức và kinh nghiệm dạn dày, Baxter tư vấn chiến lược cho nhiều doanh nghiệp lớn như SurveyMonkey, Netflix, Yahoo…
Xem thêmGiới Thiệu
Robbie Kellman Baxter là chuyên gia tư vấn chiến lược, diễn giả và tác giả người Mỹ, nổi bật trong lĩnh vực mô hình thuê bao, cộng đồng số và chương trình thành viên. Thông tin công khai về năm sinh và nơi sinh của bà chưa được xác nhận rõ ràng. Bà sáng lập Peninsula Strategies và là tác giả của “The Membership Economy” và “The Forever Transaction”, hai cuốn sách tập trung vào việc xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng và phát triển doanh thu định kỳ. Baxter từng tư vấn cho nhiều tổ chức trong các lĩnh vực công nghệ, truyền thông, bán lẻ và thể thao, đồng thời giảng dạy nhiều khóa học về đổi mới, chăm sóc khách hàng và mô hình thành viên.