Giới thiệu
Jeff McManus là Giám đốc Dịch vụ Cảnh quan tại Đại học Mississippi. Sau khi đến Đại học Mississippi năm 2000, ông đã thực hiện thử thách quản lý một dự án tạo dựng cảnh quan trị giá hàng triệu đô la. Đối mặt với yêu cầu hiệu suất lao động và ngân sách trì trệ, Jeff biết rằng ông sẽ phải tạo ra một cuộc cách mạng nhân sự ở đây. Jeff đã phát triển cách tiếp cận của mình để quản lý tài nguyên và phát triển nhân sự - là lý thuyết GROW. Đây là một cách tiếp cận quản lý và phát triển chuyên nghiệp dựa trên niềm tin rằng tất cả mọi người đều mang trong mình sự vĩ đại và trí tuệ - họ chỉ cần một môi trường màu mỡ để phát triển. Lấy nhân viên làm trọng tâm, ông đã phát triển họ thành các nhà lãnh đạo. Đó là một thử thách mang lại niềm vui khi gặt hái được kết quả tuyệt vời mà cả đội tạo ra. Dựa trên đà đó, Jeff đã thiết kế một kế hoạch phát triển chuyên nghiệp cho nhân viên của mình - một chương trình đào tạo có thể nhân rộng nhằm thúc đẩy tài năng của mỗi người.