Donald Miller

Tổng quan

Cuốn sách Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền được tác giả Donald Miller “quảng cáo” là “đáng giá bằng cả một chương trình học đại học chuyên ngành kinh tế”. Ông cho rằng mọi sinh viên đều xứng đáng được tiếp cận với những kiến thức kinh doanh và những kỹ năng cần thiết để đi làm với một mức giá hợp lý hơn là học phí cao ngất ngưởng tại Mỹ.

Cuốn sách này giới thiệu về những nguyên lý cơ bản của 10 lĩnh vực thiết yếu trong kinh doanh, như quản trị nhân sự, marketing và thực thi các dự án. Nếu thực hành kế hoạch 60 ngày mà tác giả đề ra trong cuốn sách, nhiều khả năng bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về cách một doanh nghiệp hoạt động, và hiểu được các doanh nghiệp thường tìm kiếm những gì ở nhân tài.

Sau đây, mời bạn cùng Fonos điểm qua 3 nội dung đặc sắc của cuốn sách Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền.

Nội dung thứ nhất: 10 kỹ năng sở trường và 10 tính cách đặc trưng chỉ có ở nhân tài - những người thành đạt nhất.


Trong một công ty nọ, có hai ứng viên đang được cân nhắc cho vị trí quản lý. Ứng viên thứ nhất tốt nghiệp một trường đại học danh giá, hòa đồng và có đạo đức công việc tốt. Trong khi đó, ứng viên thứ hai có xuất phát điểm về học vấn kém hơn, nhưng rốt cuộc lại được chọn. Nguyên nhân là vì người đó sở hữu 10 kỹ năng sở trường để kiếm thêm tiền hoặc tiết kiệm tiền cho công ty. Đó là:

1. Hiểu cặn kẽ về cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ của từng phòng ban và mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Quản lý các đội nhóm hiệu quả thông qua việc đặt ra mục tiêu rõ ràng và lên kế hoạch để thực hiện mục tiêu đó.
3. Có năng suất làm việc cao và không ngừng cải tiến quy trình làm việc.
4. Biết cách truyền tải thông điệp rõ ràng.
5. Xây dựng một chiến dịch truyền thông marketing hiệu quả.
6. Có khả năng bán hàng tuyệt đỉnh.
7. Giỏi ăn nói và biết cách truyền cảm hứng cho đội nhóm.
8. Có kỹ năng đàm phán và đưa ra quyết định dựa trên những dữ liệu sẵn có.
9. Quản lý con người và công việc dựa trên quy trình và KPI.
10. Biết cách dẫn dắt đội nhóm thực thi kế hoạch đã đề ra.

Ngoài 10 kỹ năng sở trường của nhân tài, tác giả cũng đánh giá rất cao tầm quan trọng của tính cách tốt. Theo ông, người có kỹ năng tốt đến mấy mà tính cách và thái độ không phù hợp thì cũng không thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Vì vậy, ông khuyên độc giả nên tập luyện để hình thành những tính cách hoặc thái độ sau:

1. Tự coi bản thân là một sản phẩm được rao bán trên thị trường, hoặc một tài sản có giá trị của doanh nghiệp.
2. Hành động như một anh hùng, chứ đừng trở nên bị động như một nạn nhân.
3. Biết cách giải quyết các “drama” trong êm thấm.
4. Có tinh thần cầu thị và sẵn sàng thay đổi.
5. Không ngại giải quyết những “xung đột mang tính xây dựng”.
6. Chính trực, không cố gắng lấy lòng người khác.
7. Sẵn sàng hành động, không chỉ nói suông.
8. Không lấy sự bối rối làm cái cớ để không làm việc.
9. Giữ tâm thế tích cực trong mọi hoàn cảnh.
10. Tin vào khả năng vô hạn của con người.

Nội dung thứ 2: Các “sếp giỏi” làm gì để quản trị nguồn nhân lực và thực thi kế hoạch kinh doanh?

Trên thế giới, chẳng có hai người lãnh đạo nào hoàn toàn giống nhau, nhưng họ hoàn toàn có thể áp dụng những nguyên lý quản trị chung để đạt được thành công. Tác giả cho rằng, quản trị đội nhóm chỉ cần tuân thủ ba bước cơ bản: là tuyên bố sứ mệnh của đội nhóm, giải thích vai trò của sứ mệnh đó và phân vai rõ ràng cho từng thành viên trong đội. Bước khó nhất nhưng cũng quan trọng nhất là chọn một sứ mệnh phù hợp cho đội nhóm, bởi bước này sẽ đặt nền móng cho bước đánh giá khả năng của đội ngũ hiện tại và lên kế hoạch để khắc phục những điểm yếu của đội ngũ trong tương lai.

Một điểm chung của tất cả những lãnh đạo tuyệt vời trên thế giới là họ hiểu rõ khả năng của từng nhân viên mà mình đang quản lý, từ đó “ghép cặp” nhân viên của mình với những đầu việc phù hợp nhất. Để đo lường kết quả làm việc của từng nhân viên và tiến độ chung của đội nhóm, các lãnh đạo cần phải lựa chọn được những KPI và chỉ báo thành công liên quan nhất đến mục tiêu chung. Dựa trên kết quả làm việc này, các sếp giỏi đưa ra những phản hồi kịp thời đối với những nhân viên làm việc chưa đủ tốt và khen ngợi những nhân viên xứng đáng.

Vậy còn vai trò của những “sếp giỏi” khi thực thi các dự án là gì? Lãnh đạo không cần trực tiếp “xắn tay áo” lên làm việc cùng nhân viên, nhưng họ phải biết điều phối nhân sự cho hiệu quả và theo dõi sát sao tiến độ của các dự án. Mỗi dự án mới nên được bắt đầu bằng một cuộc họp để tuyên bố chi tiết về quy mô, nhiệm vụ, tài nguyên và các nhân sự cần thiết. Sau đó mỗi thành viên sẽ phải viết trên góc làm việc chung về nhiệm vụ mà bản thân và đội nhóm cần làm, dựa vào đó, lãnh đạo có thể theo dõi tiến độ của dự án theo từng tuần cho tới khi kết thúc.

Nội dung thứ 3: Mọi nhân tài trong doanh nghiệp phải biết những nguyên lý cơ bản của marketing, bán hàng và truyền thông.

Ngay cả những người không làm trong phòng ban marketing cũng cần biết những nguyên lý cơ bản về marketing và truyền thông để có thể tự tin giới thiệu những sản phẩm và sáng kiến của bản thân đến đồng nghiệp và khách hàng.

Bản chất của marketing là xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng. Cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng là viết một câu ngắn gọn đề cập vấn đề khách hàng đang gặp phải và cách mà sản phẩm của doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề đó, và đính kèm câu này ở mọi nơi: trên website, dưới chữ ký email và mọi banner quảng cáo của doanh nghiệp. Đồng thời, doanh nghiệp nên đưa ra những bản dùng thử hoặc những nội dung miễn phí trên website để thu hút các khách hàng tiềm năng mua sản phẩm.

Chỉ marketing thôi là chưa đủ để thúc đẩy doanh số. Các nhân tài trong doanh nghiệp cũng cần phải học thêm nghệ thuật bán hàng không phô trương. Nghệ thuật bán hàng này áp dụng một nguyên lý cơ bản của marketing: nhắc lại vấn đề đang làm cho khách hàng đau đầu, và khẳng định rằng sản phẩm của doanh nghiệp có thể giải quyết được vấn đề đó. Người bán hàng giỏi sẽ còn nhấn mạnh về sự thỏa mãn của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ, và nhắc lại thông điệp này nhiều lần theo một cách nhất quán đến khi chốt được “deal”.

Nhìn rộng ra, nhân tài sẽ biết cách áp dụng những nguyên lý của quảng cáo và truyền thông để giao tiếp hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp. Họ luôn nắm vững nguyên tắc “khán giả là số 1” và xây dựng nội dung của những cuộc họp, những webinar hay những sáng kiến mới xoay quanh mối quan tâm của những người tham gia. 

Tác giả gợi ý 5 câu hỏi để xây dựng một bài thuyết trình lấy người nghe làm trung tâm: 

1. Tôi đang giúp khán giả giải quyết vấn đề gì?
2. Giải pháp của tôi là gì?
3. Tình hình sẽ thay đổi như thế nào sau khi áp dụng giải pháp đó?
4. Tôi muốn khán giả làm gì tiếp theo?
5. Tôi muốn khán giả nhớ nhất điều gì từ bài thuyết trình này?

Lời kết từ Fonos

Bạn thân mến, cuốn sách Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền không phải là một tập hợp những lời khuyên chung chung cũ kỹ về kinh doanh. Nó được ví như “một cuốn giáo trình ở đại học”, giúp bạn phát triển những kỹ năng cần thiết nhất, đắt giá nhất để thành công trên thương trường, từ quản trị kinh doanh, nâng cao hiệu suất làm việc đến marketing và bán hàng. 

Hy vọng nội dung từ sách sẽ giúp bạn sớm trở thành nhân tài được mọi doanh nghiệp săn đón!

Cảm ơn bạn đã lắng nghe tóm tắt sách Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền trên ứng dụng Fonos. Hãy thường xuyên truy cập vào Fonos để đón nghe những nội dung âm thanh độc quyền được cập nhật liên tục, bạn nhé.

Nếu bạn ước mơ trở thành một nhân tài được các doanh nghiệp săn đón hoặc một doanh nhân thành công trên thương trường, hãy thử đọc cuốn sách này. Chuyên gia marketing Donald Miller sẽ hướng dẫn bạn cách hình thành 10 đặc điểm tính cách và xây dựng 10 kỹ năng mà mọi doanh nghiệp đều tìm kiếm thông qua 60 bài học thực tế và dễ áp dụng trong mọi hoàn cảnh.

Donald Miller là giám đốc điều hành của BusinessMadeSimple.com và là người dẫn chương trình của Business Made Simple podcast - một nền tảng dạy học trực tuyến giúp các doanh nhân phát triển doanh nghiệp và nâng cao giá trị cá nhân trên thị trường. Ông cũng là CEO của StoryBrand - một công ty cung cấp dịch vụ marketing cho các doanh nghiệp. Những tác phẩm làm nên tên tuổi của của Donald Miller bao gồm Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu, Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền, Marketing Phải Bán Được Hàng…

Kinh Doanh Giỏi Phải Kiếm Được Tiền

Nội dung cho Hội viên

Giới Thiệu