Lời Từ Chối Hoàn Hảo Cách Nói Không Mà Vẫn Nhận Được Sự Đồng Thuận

Lời Từ Chối Hoàn Hảo: Cách Nói Không Mà Vẫn Nhận Được Sự Đồng Thuận (năm 2007) khám phá sức mạnh của lời từ chối. “Không” là một trong những từ thường bị tránh né hoặc sử dụng sai vì mọi người sợ làm tổn thương người khác hoặc đánh mất thứ gì đó. Biết cách từ chối giúp bạn vạch ra giới hạn cần thiết, lược bỏ những điều không quan trọng và khẳng định giá trị của mình mà không phá hủy mối quan hệ với mọi người. William Ury là nhà nhân chủng học, cũng là “nhà đàm phán hòa bình” cho các tập đoàn và chính phủ trên toàn thế giới để giải quyết các vấn đề mâu thuẫn cũng như ngăn chặn những cuộc nội chiến tiềm ẩn. Ông là đồng sáng lập Harvard Negotiation - một dự án nghiên cứu về đàm phán nổi tiếng thế giới của Đại học Harvard, cũng là người lập ra Mạng lưới Đàm phán Quốc tế cùng cựu tổng thống Mỹ Jimmy Carter. Ông từng giữ vai trò trung gian hòa giải ở khu vực Trung Đông và Liên Xô. Bạn đọc Việt Nam có thể biết đến ông qua các tác phẩm Lời Từ Chối Hoàn Hảo, Thương Lượng Không Nhân Nhượng, Đàm Phán Với Chính Mình…