Xem thử miễn phí

2 phút

1. Khủng hoảng và truyền thông trong khủng hoảng

20 phút

Tìm hiểu nguyên nhân khủng hoảng xảy ra, cách định nghĩa và các loại khủng hoảng.

2. Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông

37 phút

Trọng tâm là lấp đầy khoảng trống thông tin và khắc phục lỗi lầm.

3. Phòng ngừa khủng hoảng thay vì xử lý khủng hoảng

25 phút

6 vấn đề cần quan tâm để phòng tránh khủng hoảng.

4. Lập kế hoạch xử lý khủng hoảng

23 phút

4 giai đoạn Quản trị khủng hoảng và 10 bước giải quyết chi tiết.

5. Giải pháp quản trị khủng hoảng

16 phút

Các nguyên tắc căn bản trong truyền thông để thương hiệu "được yêu thương".