Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số
Để nghe trọn vẹn cuốn này, hãy Đăng ký Hội viên. Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào.
Giới Thiệu
Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số chỉ cho các công ty cách tận dụng sức mạnh đáng kinh ngạc của dịch vụ khách hàng để trở thành những “cỗ máy truyền miệng” mang lại lợi nhuận và có được sự trung thành lâu dài của khách hàng. John A. Goodman tốt nghiệp Đại học Carnegie Mellon với bằng Kỹ thuật Hóa học. Sau đó, ông nhận bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Harvard năm 1971. Sau khi tốt nghiệp Harvard, Goodman làm việc tại Cơ quan Bảo vệ Môi trường, giám sát một phần của Hệ thống Tuyên bố Tác động Môi trường Hoa Kỳ. Goodman đã quản lý hơn 1.000 nghiên cứu dịch vụ khách hàng riêng biệt, bao gồm đánh giá về các hoạt động xử lý khiếu nại trong chính phủ và doanh nghiệp do Nhà Trắng tài trợ.
Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số là sách nói thuộc thể loại Kinh doanh, viết bởi tác giả John A. Goodman. Nghe thử chương đầu miễn phí trên Fonos.
Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số được viết bởi John A. Goodman. Khám phá thêm sách nói của tác giả này trên Fonos.
Có. Chương đầu của Trải Nghiệm Khách Hàng Trong Thời Đại Số hoàn toàn miễn phí trên Fonos. Để nghe toàn bộ, bạn cần đăng ký hội viên từ 69.000đ/tháng.
Fonos là ứng dụng sách nói #1 Việt Nam, với hơn 3.5 triệu lượt tải và 4.7★ trên App Store.
Fonos mang đến kho sách nói bestseller và độc quyền, được sản xuất chuyên nghiệp với giọng đọc chất lượng cao, bản quyền chính thức từ các nhà xuất bản. Nhiều cuốn còn được chính tác giả thể hiện, mang lại trải nghiệm chân thực và trọn vẹn.
Ngoài sách nói, Fonos còn có Ebook, Tóm tắt sách, Thiền và Truyện ngủ — giúp bạn học hỏi và thư giãn mọi lúc, mọi nơi.
Là Hội viên, bạn được nghe miễn phí hơn 200+ sách tiếng Việt và 160+ sách tiếng Anh từ Oxford University Press, cùng toàn bộ Ebook, Tóm tắt sách, Thiền, Truyện ngủ và nội dung thiếu nhi.
Với các sách thuộc Thư viện Premium, bạn có thể mở khóa bằng thẻ Fonos (mua lẻ hoặc nhận khi đăng ký Premium).
Chỉ từ 42.000đ/tháng.
Có. Bạn có thể hủy hội viên Fonos bất cứ lúc nào mà không mất phí. Quyền truy cập giữ nguyên đến hết kỳ thanh toán hiện tại.

