Khách Hàng Trọn Đời

Làm thế nào để biến một khách hàng trở thành một khách hàng trọn đời? Qua những nguyên tắc đã giúp Carl Sewell xây dựng nên doanh nghiệp kinh doanh xe hơi hàng đầu nước Mỹ mà ông chia sẻ trong cuốn sách sẽ giúp bạn thực hiện được điều này và đưa doanh nghiệp tiến xa trên con đường thành công.

Carl Sewell, một doanh nhân kinh doanh xe hơi cao cấp nhất của Mỹ, sống ở Dallas, Texas. Paul B. Brown, cựu nhà văn và biên tập viên của tờ Business Week, Financial World, Forbes, và Inc., sống ở Duxbury, Massachusetts. Ông thường thuyết trình về dịch vụ khách hàng và có thể liên hệ ông qua email: PaulBBrown@aol.com.