Giới thiệu nội dung

Làm thế nào để biến một khách hàng trở thành một khách hàng trọn đời? Khách Hàng Trọn Đời viết về những nguyên tắc đã giúp Carl Sewell xây dựng thành công doanh nghiệp kinh doanh xe hơi hàng đầu nước Mỹ hứa hẹn sẽ giúp bạn đưa doanh nghiệp tiến xa trên con đường phát triển. Cách tiếp cận của Carl Sewell được minh chứng theo thời gian: Tìm hiểu mong muốn của khách hàng và bảo đảm họ sẽ có được những gì họ muốn; Biến nhân viên thành những ngôi sao sáng chói trong ngành dịch vụ; Học những bí quyết từ khách hàng, và đem lại những quảng cáo phù hợp. Cho dù bạn đang sở hữu một công ty lớn hay chỉ mới bắt đầu công việc kinh doanh, những phương thức đem lại thành công cho Sewell cũng sẽ đem lại luồng gió mới cho việc kinh doanh – và tương lai của bạn. Trong thời buổi mà việc có được lòng tin và sự trung thành của khách hàng quan trọng hơn hết thảy, sách nói này sẽ chỉ cho bạn làm thế nào để biến một khách hàng thành khách hàng trọn đời.

Dành cho

- Những sinh viên, những người nghiên cứu về marketing
- Bất kỳ ai đang kinh doanh và muốn tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình
- Những nhà quản lý và chủ doanh nghiệp muốn có thêm nhiều khách hàng trung thành

Về tác giả

Author avatar

Carl Sewell

United States

Carl Sewell, một doanh nhân kinh doanh xe hơi cao cấp nhất của Mỹ, sống ở Dallas, Texas.

Author avatar

Paul B. Brown

United States

Paul B. Brown là tác giả bán chạy nhất, người đã viết, đồng sáng tác và "mã hóa" (ghost-writer) nhiều cuốn sách bán chạy nhất bao gồm Khách hàng cho cuộc sống (với Carl Sewell) đã được dịch sang 19 ngôn ngữ khác nhau và tiếp tục bán được hàng nghìn bản. mỗi tháng, khoảng 23 năm sau khi xuất bản lần đầu (đã được cập nhật 2 lần). Là một cộng tác viên lâu năm cho The New York Times, Paul cũng là một biên tập viên đóng góp cho cả The Conference Board Review (nơi ông cũng viết một chuyên mục) và Tạp chí Quản lý Sloan của M.I.T.

Thông tin xuất bản:

Số quyết định xuất bản
8/QĐ-NXBT ngày 14 tháng 04 năm 2021
Số xác nhận đăng ký xuất bản
1242-2021/CXBIPH/24-77/Tre
Số ISBN
978-604-1-18928-7
Nộp lưu chiểu
Tờ khai lưu chiểu số 8/LC-NXBT ngày 22 tháng 04 năm 2020
Công ty phát hành
Nhà xuất bản Trẻ
Giá bán
129.000₫ - Tip nhỏ: Bạn có thể tham gia Hội viên Fonos để tiết kiệm đến 50% khi mua sách. Chi tiết xem tại ứng dụng.
Background image
Image phone
Người bạn âm thanh đồng hành cùng bạn mỗi ngày
Download app IOS
Download app Android